En cas de changement de livebox, votre ligne est réactivée sous 48h après votre demande.

Changement de ligne orange. J'ai une live box et je garderai ma live box. Le transfert de votre ligne orange est une procédure gratuite. Vous devez seulement reconnecter votre livebox à internet.

Cette réactivation est totalement automatique et ne nécessite aucune intervention de votre part. Ou je contacte le service client de mon opérateur actuel. J’appelle gratuitement le 3179 depuis ma ligne fixe ou mobile.

Si vous étiez client d'une offre livebox play, jet, up, que vous aviez activé le service maison connectée et que vous conservez la même offre internet avec la même livebox 4, vous n'aurez ri Si le changement d’offre ne nécessite pas de changement de matériel, la modification de l’offre est effective sous. Lors de votre demande de déménagement, nous vous indiquerons si vous pouvez conserver vos équipements orange ou si vous devez en changer.

Vous devez emporter votre livebox, votre décodeur tv, ainsi que les câbles correspondants. Ce transfert prendra cependant entre 7 et 15 jours avant d’être effectif. Si cela n'a rien de compliqué, il faut toutefois vous y prendre suffisamment à l'avance afin que votre.

Vous déménagez et vous êtes abonnés avec une ligne téléphonique fixe orange ou france telecom. Pour ne pas changer de numéro si vous passez d’orange à free, vous pouvez opter pour la portabilité de votre numéro. Afin de déclarer votre déménagement, vous aurez besoin des informations suivantes :

Tout d’abord, il vous faudra récupérer un code qui permet de conserver son numéro de mobile. Votre nouvelle adresse, votre date d’emménagement, le nom de l’ancien occupant et/ou le numéro de la ligne, vos informations personnelles (numéro de téléphone et adresse email). Vous pourrez ainsi bénéficier de votre ligne internet orange dès lors que vous entrerez dans votre nouveau logement.