Wie „ida“, „n“ wie „norbert, „d“ wie „dora“ und „l“ wie „ludwig.

Wie telefoniert man richtig. Firma, ihr vorname und name, begrüßung. Umso wichtiger ist es darauf zu achten, wie wir am telefon wirken. Ebenso wie ein handwerker auf professionelles werkzeug setzt, kennen erfolgreiche verkäufer am telefon die bedeutung ihres „mundwerks“.

Ihre tipps für erfolgreiche geschäftliche telefonate: Richtiges telefonieren will gelernt sein. Richtig damit umgehen können aber nicht alle.

Dein gegenüber hört nämlich sofort, ob du beim telefonieren verstimmt bist. Wie ich mich am telefon richtig verkaufe eine telefongespräch mit einem potentiellen arbeitgeber kann stress bedeuten, öffnet aber viele türen (auch oft die tür zum vorstellungsgespräch) und liefert wertvolle informationen über die stelle und die anforderungen des gesuchten kandidaten. Denn die art und weise, wie sie am telefon reagieren und sprechen, sobald man sie anruft, zeigt, wie kundenorientiert und offen sie sind.

Ein lächeln macht ihre stimme freundlicher. Lächeln sie, noch bevor sie den hörer abnehmen. Da haben sie sich wohl verwählt.

Der letzte eindruck ist essenziell. Erhalten sie tipps, wie man anrufer begrüßt und wie man sich am telefon meldet, wenn man selber anruft. Wie man sich am telefon benimmt, hat sich noch nicht in jeder firma herumgesprochen.

Doch in der praxis verhalten sich vor allem viele gesprächsteilnehmer bei einem geschäftlichen telefonat nicht optimal und belasten im schlimmsten fall sogar geschäftsbeziehungen. Die in den vergangenen monaten öfter als zuvor telefoniert haben. Nennen sie zuerst den namen ihrer.