De plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation.

Office de protection du consommateur plainte. Lisez notre nouvel article avec les entreprises ayant reçu le plus de plaintes en 2019. Nous vous invitons à consulter les pages web de l’opc selon la nature du problème : L’office de la protection du consommateur vous explique la marche à suivre.

L’office de la protection du consommateur gère les plaintes des consommateurs et a développé plusieurs outils pour que vous puissiez prendre connaissance de vos droits. L'office de la protection du consommateur est chargé de recevoir et d'entendre les plaintes déposées par les consommateurs, de faire enquête sur ces plaintes et d'en assurer la médiation. Qui régit les contrats entre les consommateurs et les commerçants s’appelle the consumer protection and business.

Le tribunal administratif du logement (autrefois appelé la régie du logement) Office de la protection du consommateur. L’office de la protection du consommateur vous propose des étapes à suivre pour régler vos problèmes avec un commerçant.

Des amendes peuvent aussi être imposées aux commerçants qui ne respectent pas la loi. Chaque année, les automobiles d’occasion se retrouvent parmi les secteurs de commerce qui suscitent le plus de plaintes des consommateurs à l’office de la protection du consommateur. L’opc peut vous demander de leur faire parvenir des documents pertinents liés à votre plainte, comme votre facture, votre contrat, votre document de garantie, etc.

Porter plainte contre un commerçant vous souhaitez porter plainte contre un commerçant? Conclure un service financier offert à distance; De plus, il favorise la concertation des.

Déclaration de services aux citoyens; De plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation. Chaque année, des milliers de québécois contactent l’office de la protection du consommateur pour se plaindre d’entreprises qui vendent des produits de mauvaise qualité ou donnent du fil à retordre aux consommateurs qui veulent qu’on respecte leurs droits.