Les droits des consommateurs en contexte de pandémie 15 septembre 2020 la pandémie actuelle change les habitudes des consommateurs et le quotidien des commerçants.

Office de protection des consommateur. Quand ces règles ne sont pas respectées, la loi prévoit la possibilité de porter plainte à l’office de la protection du consommateur, et, dans certains cas, de poursuivre le commerçant pour être dédommagé, faire annuler le contrat, etc. Après l'acquisition d'un bien, des dispositions protègent le. Service d’information juridique gratuit pour répondre à vos questions sur vos droits en lien avec la protection du consommateur.

Nous vous aidons à voir plus clair au sujet des pratiques commerciales, du budget, des institutions financières ou du crédit coûteux. Plus d'informations sur la protection du consommateur sont disponibles sur le site du spf economie. L’office de la protection du consommateur met en garde contre certains sites, particulièrement ceux à caractère sexuel, qui peuvent vous charger des frais élevés, inscrits en petits caractères que les gens vont souvent omettre de lire.

Permis et certificats délivrés par l’office ce service vous permet de vérifier si un commerçant est titulaire d’un permis émis par l'office de la protection du consommateur, selon différents secteurs d'activités commerciales. Déclaration de services aux citoyens; De plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation.

Il remplit divers mandats dont la surveillance de l’application de la lpc. Accès à l’information et protection des renseignements personnels; L'information sur les prix et les soldes est réglementée.

Information per good or service; Se renseigner sur un commerçant; De plus, il favorise la concertation des.

Il fournit des informations sur certains produits et offres de services qui vous donnent les fournisseurs parfois retenus. Coordonnées de l’office pour les consommateurs nous joindre consommateurs nous répondons à vos demandes de renseignement et recevons vos plaintes. La dgccrf veille à assurer la qualité que les consommateurs sont en droit d'attendre d'un produit ou d'un service (règles d'étiquetage, de composition et de dénomination des marchandises, contrôle des falsifications et tromperies).