L’étude de ce comportement au cœur même du processus marketing.

Le comportement du consommateur. Pour bien comprendre comment fonctionne le besoin chez l'individu, il est intéressant de se pencher sur la pyramide de maslow, qui établit une hiérarchie des besoins chez l'homme. Il étudie la perception de l’individu, les interactions entre individus et sont environnement et/ou avec les entreprises. Serraf, dictionnaire méthodologique du marketing, les éditions d.

Pour définir cette offre il est indispensable de connaître le comportement des consommateurs. Le comportement du consommateur désigne les réactions d’un individu considéré comme client réel ou potentiel d’une entreprise en fonction de stimuli. Il est difficile de l’attirer, et plus encore, de le fidéliser.

Les comportements du consommateur l’acte d’achat d’un individu dépend de plusieurs facteurs. Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Comportement du consommateur et des facteurs l’infuençant est beaucoup trop vaste pour être abordé dans un exposé d’une dizaine de pages, nous avons décidé alors, de nous intéresser qu’a une facette du comportement du consommateur, celui du « comportement d’achat », que nous allons disséquer en plusieurs sous sections, et commençons par la décision d’achat :

Le comportement du consommateur étudie comment les particuliers et les entreprises choisissent et utilisent des produits et services. Pour ce faire, l’analyse fine des facteurs d’influence du consommateur. Le comport ement du c onsommateur.

Le comportement du consommateur est l’étude des individus et des organisations et de la manière dont ils sélectionnent et utilisent les produits et services. En effet, les individus tissent des relations entre eux qui ont forcément une influence sur. Les travaux d’holbrook et hirschman sont considérés comme fondateurs du.

C’est la manière d’être, d’agir et de réagir d’un consommateur directement accessible à l’observation extérieure. Le comportement du consommateur comprend donc toutes les activités physiques et mentales qui conduisent à la prise de décision d’achat. Comprendre la psychologie du consommateur implique d'étudier ses attitudes dans une situation d'achat ou de réachat ainsi que son comportement.